2017年4月1日下午，門(mén)診部在C樓階梯教室組織“北京市醫(yī)藥分開(kāi)綜合改革”培訓(xùn)會(huì)，門(mén)診部領(lǐng)導(dǎo)、各科主任及科護(hù)士長(zhǎng)、科秘書(shū)、物價(jià)員、醫(yī)改宣傳員、部分院內(nèi)職工等參加此次培訓(xùn)大會(huì)，培訓(xùn)大會(huì)由醫(yī)務(wù)辦公室負(fù)責(zé)人王鎣主持。

　　此次培訓(xùn)會(huì)，王鎣首先將總院兩辦宣傳科、醫(yī)務(wù)處、信息中心三個(gè)部門(mén)的“北京市醫(yī)藥分開(kāi)綜合改革”政策培訓(xùn)課件對(duì)門(mén)診部職工做了深入解讀和全面培訓(xùn)。兩辦宣傳科的培訓(xùn)詳細(xì)介紹了本次改革的背景和相關(guān)政策，對(duì)宣傳工作及全員培訓(xùn)方案進(jìn)行了布置，并梳理了輿情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。醫(yī)務(wù)處的培訓(xùn)就北京市醫(yī)藥分開(kāi)改革的措施和要求，以及醫(yī)院貫徹醫(yī)改的具體工作、執(zhí)行落實(shí)方案和應(yīng)急預(yù)案做了統(tǒng)一安排，并提出了加強(qiáng)醫(yī)療管理、努力改善服務(wù)及應(yīng)急準(zhǔn)備的具體要求。

　　隨后，王鎣又對(duì)此次綜合改革中門(mén)診部的工作情況進(jìn)行匯報(bào)，包括：門(mén)診部改革整體工作進(jìn)展，各項(xiàng)工作歸口部門(mén)改革相關(guān)具體工作進(jìn)展，以及后續(xù)工作的安排等，最后針對(duì)專(zhuān)家門(mén)診降級(jí)掛號(hào)的情況傳達(dá)了總院的精神，并提出門(mén)診部的實(shí)施參考方案。在此次改革籌備過(guò)程中，門(mén)診部領(lǐng)導(dǎo)班子依據(jù)總院政策部署協(xié)調(diào)各部門(mén)各科室做了大量準(zhǔn)備工作。

　　最后，張祖燕主任總結(jié)發(fā)言，強(qiáng)調(diào)此次醫(yī)藥分開(kāi)綜合改革醫(yī)院高度重視，要做到全員培訓(xùn)無(wú)死角，確保對(duì)改革政策進(jìn)行正確、客觀、精準(zhǔn)、深入的宣傳。并提到這是關(guān)系到人民群眾切身利益和醫(yī)院運(yùn)營(yíng)發(fā)展的重大事件，一定要確保醫(yī)改方案順利平穩(wěn)施行。希望各科室繼續(xù)抓好質(zhì)量、安全、服務(wù)等內(nèi)涵建設(shè)，讓患者確實(shí)提高就診感受，強(qiáng)化以病人為中心的服務(wù)導(dǎo)向!加強(qiáng)各科室各部門(mén)對(duì)患者解答工作，并對(duì)有異議的患者及時(shí)上報(bào)醫(yī)務(wù)避免糾紛，一切以對(duì)患者有利的精神去解決問(wèn)題，各部門(mén)各科室做好協(xié)調(diào)促進(jìn)工作。